Ingreso y permanencia en las instalaciones:

1. No se permite el ingreso de personas en estado de ebriedad o bajo el efecto de sustancias estupefacientes. Tampoco se permite el ingreso de bebidas alcohólicas de ningún tipo.
2. Para mantener la limpieza y el orden, está prohibido el ingreso de alimentos y bebidas en volúmenes mayores al del uso personal.
3. No se permite el ingreso de mascotas a las instalaciones, únicamente está permitido el ingreso de perros de asistencia para personas con discapacidad.
4. Queda prohibido el ingreso de personas armadas.
5. Los visitantes deben mantener el orden y el respeto hacia las demás familias y se solicitará retirar a cualquier persona con conductas inapropiadas.

Celebraciones religiosas y homenajes en Funeraria:

Se permite la realización de celebraciones religiosas en todas las capillas bajo las siguientes condiciones:

1. El titular del servicio debe de informar al asesor en turno acerca de qué tipo de celebración se llevará a cabo y debe proporcionar la fecha, la hora y el nombre de la persona que oficiará la celebración.
2. En los casos en los que el titular del servicio por su cuenta contrate una celebración, el mismo debe informar a su oficiante que es obligatorio firmar y cumplir con el reglamento para proveedores de servicios de Valle de los Ángeles.
3. Solo se permiten celebraciones en donde la intensidad y el volumen del sonido de la celebración no altere la paz y la tranquilidad de las otras capillas de velación.
4. Únicamente se permite el uso de micrófono con una bocina solo para el oficiante. Estos pueden ser proporcionado por parte de Valle de los Ángeles.
5. Para los casos en los que se solicite que la celebración tenga un acompañamiento musical, se permiten cantores o coros sin uso de micrófonos ni de bocinas.
6. De instrumentos musicales únicamente se permite el ingreso de instrumentos de cuerda pulsada como guitarras o de cuerda frotada como violín o violoncello así como instrumentos de viento como flauta dulce o flauta transversa. El uso de cualquiera de estos instrumentos es sin micrófonos y sin bocinas.

Todas las condiciones descritas con anterioridad aplican tanto para celebraciones contratadas directamente con Valle de los Ángeles como para las organizadas por el titular o cualquiera de sus familiares.

Celebraciones religiosas y homenajes en Parque Funerario:

Misas y homenajes contratados con VDLA:

Con la finalidad de apoyarle en la despedida a su ser querido para honrar su memoria y rendir un tributo digno, Valle de los Ángeles pone a su disposición un catálogo de homenajes memorables que pueden ser celebrados tanto en la funeraria como en el parque funerario.

1. El asesor en turno esta obligado a brindar al titular del servicio toda la información detallada que se requiera para la celebración de un homenaje.
2. Todos los servicios tienen derecho a una ceremonia de último adiós sin costo. El asesor en turno debe informar en que consiste dicha ceremonia y en caso de ser requerida, el titular debe proporcionar al asesor en turno los datos necesarios para la correcta coordinación de la ceremonia.
3. Las ceremonias y homenajes que el titular puede contratar con costo son:
   • En funeraria: Misas de cuerpo presente en Mausoleo, Misas en Mausoleo con acompañamiento musical, Misas en capilla, Rosario Viviente, liberación de mariposas o catering ejecutivo.
   • En parque funerario: Misa de cuerpo presente en la capilla del Parque Funerario, Liberación de palomas, acompañamiento musical con mariachi, Responso en lote o Rosario Viviente en lote
4. En todos los casos en los que una ceremonia u homenaje sean otorgados por un proveedor externo autorizado por Valle de los Ángeles, la celebración queda sujeta a la disponibilidad del proveedor por lo que en caso de cancelación por parte del proveedor, la empresa procederá a la devolución del importe pagado.

Otros:

1. Para evitar incendios o daños a las instalaciones, no se permite el uso de fuentes de luz viva (velas de parafina o cera) En caso de requerir velas eléctricas, por favor acuda con su asesor en turno.
2. Por seguridad y comodidad, no se permiten acceso de coronas florales sin trípode.
3. Nuestro servicio de Valet Parking es completamente gratuito. la empresa no se hace responsable por daños ocasionados a vehículos estacionados en vía pública.
4. Los vehículos para cortejos parten de la entrada de la 31 oriente. La salida de carroza se efectúa por la salida de la 12 sur.
5. El titular del servicio es responsable de mantener las instalaciones en las mismas condiciones en que fueron recibidas.

Grupo Valle de los Ángeles S.A. de C.V., con domicilio en Avenida 31 Oriente 1212, Colonia Ladrillera de Benítez, en Puebla, Puebla, código postal 72350, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

Su información personal será utilizada para proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos. Para las finalidades antes menciona- das, requerimos obtener los siguientes datos personales: nombre completo, domicilio particular y de trabajo, teléfonos, dirección de correo electrónico y copia de identificación oficial.

De acuerdo con la ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, les informamos que usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de estos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro departamento de datos personales, en las oficinas ubicadas en la Avenida 31 Oriente 1212, Colonia Ladrillera de Benítez, Puebla, Puebla, teléfono 2374455, correo electrónico: sistemas@valledelosangeles.com o visitar nuestro sitio web en nuestra página de contacto: http://valledelosangeles.com/contacto.html

Asimismo, le informamos que sus datos personales no serán transferidos ni tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa.

Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte puede solicitarlo al número telefónico 2374455, en Avenida 31 oriente 1212, Colonia Ladrillera de Benítez, Puebla, Puebla, o al correo electrónico: sistemas@valledelosangeles.com